Los siguientes términos serán aplicables para grupos de 15 personas o más.

POLÍTICAS DE CONFIRMACIONES Y DEPÓSITOS
Las reservas serán confirmadas con un depósito de un 30% del total del valor del programa, que deberá ser pagado a más tardar 10 días después de haber realizado la reserva. El saldo faltante deberá ser pagado a más tardar 60 días antes de la salida. Cualquier reserva que no cumpla con el requisito mencionado anteriormente, será considerada inválida y el espacio podrá ser ocupado por otros pasajeros.

MODIFICACIÓN Y REDUCCIONES
Cambios de fechas o modificaciones de reservas confirmadas estarán sujetos a la disponibilidad del hotel y a la previa aprobación de PATAGONIA CONNECTION S.A. Los cambios y reducciones serán aceptados hasta 30 días antes de la fecha de la salida. Reducciones serán aceptadas hasta un del 10% del total de pasajeros. Si estas reducciones implican bajar del mínimo de 15 personas para acceder a las tarifas especiales para grupos, se aplicaran las tarifas regulares. Cualquier modificación efectuada entre el día 29 y el días 10 antes de la salida, tendrán aplicación de penalidades.

RECONFIRMACIONES
En ciertos casos debido a nuestra reducida capacidad, PATAGONIA CONNECTION S.A., se reserva los derechos de solicitar al cliente la reconfirmación inmediata, con el pago parcial o total de la reserva. Desde el día de la notificación, el cliente tendrá un plazo de 10 días consecutivos para una respuesta de su parte. Pasado este periodo, al no recibir una notificación por escrito de parte del cliente, PATAGONIA CONNECTION S.A., hará uso de estos espacios para otros pasajeros.

PENALIDADES DE ANULACIÓN
Modificaciones y anulaciones de reserva deberán ser hechas por escrito y en la misma oficina en que se efectuó la reserva. Según el plazo de aviso, se devolverá la cantidad pagada, deduciendo los siguientes porcentajes de penalidad:

Antes de 60 días, toda reserva de grupo tendrá un cobro de fee de USD 200, por gastos de comunicación etc.
Entre- 60 y 46 días antes del viaje: 100% devolución menos US$ 100 por persona
Entre- 45 y 30 días antes del viaje: 50% del valor total será retenido.
Entre- 29 y 10 días antes del viaje: 80% del valor total será retenido.
Menos de 10 días antes del viaje: No habrá devolución

NO SHOW / NO PRESENTACIÓN
En caso de que un pasajero no se presente al momento del inicio del viaje, PATAGONIA CONNECTION S.A., asumirá que la no presentación del pasajero es una cancelación, aplicándosele el último punto de las penalidades de reembolso.

SEGURO
El valor del programa incluye un seguro individual por accidente hasta un monto de US$ 20,000 (Veinte mil dólares Norteamericanos) por persona, en caso de que la nave sufra un accidente el cual sea responsable de la causa de muerte accidental o daño al pasajero. Se sugiere contratar un seguro adicional de asistencia en viaje.

RUTAS DE VIAJE
PATAGONIA CONNECTION S.A. se reserva el derecho de alterar rutas de viaje y de navegación, obviar algunas recaladas intermedias, horarios y tiempo de estadía, sin notificación previa, si las circunstancias o razones de fuerza mayor así lo requieran para el óptimo desarrollo del viaje o fuera aconsejable para el bienestar de los pasajeros. PATAGONIA CONNECTION S.A. no se hace responsable por los gastos o contratiempos que la prolongación o acortamiento del viaje ocasionen al pasajero, ya sea por fuerza mayor, mal tiempo o razones no imputables a ella, como tampoco los pasajeros tendrán derecho a devolución o compensación alguna.

POLITICAS DE CANCELACIÓN DE SALIDAS
PATAGONIA CONNECTION S.A. se reserva el derecho de suspender un programa, en el caso de no cumplirse el cupo mínimo de 15 pasajeros requeridos. En este caso, la compañía procederá al reembolso del importe pagado, sin derecho a otra indemnización, pago o reclamo alguno por parte de los pasajeros.

EQUIPAJE
Se sugiere llevar un equipaje reducido que no supere los, 20 Kg., por pasajero. PATAGONIA CONNECTION S.A. se reserva el derecho de cobrar exceso de equipaje si así es necesario.De acuerdo a lo dispuesto en el decreto 163 del 14 de Diciembre de 1984, del Ministerio de Transportes. PATAGONIA CONNECTION S.A., asumirá responsabilidad por el equipaje transportado en compartimiento portaequipaje de los vehículos o embarcaciones y no por equipaje de mano que va en cubierta del catamarán o en la cabina de los buses.